В документе отмечается, что в России распространена практика навязывания страховых полисов получателям кредита. Онищенко указывает, что заемщик должен страховать жизнь и здоровье только по собственной воле. При этом если страхование осуществляется в пользу банка, а не заемщика, такие действия финансистов «содержат все признаки навязывания услуг страховщика».
Российские банки требуют у заемщиков застраховать свое здоровье и жизнь для получения ипотечного или другого крупного кредита. Таким образом финансовые учреждения снижают риски по выданным кредитам — в случае нетрудоспособности или смерти заемщика кредит будет отдан за счет страховки.
Банк назначается выгодоприобретателем потому, что если заемщик погибнет, кредит будет требоваться с его родственников, которые вступят в наследство, или поручителей. При этом страхование жизни подразумевает, что выгодоприобретателем должна быть третья сторона, а не сам страхователь.
Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей, в том числе и клиентов банков — заемщиков и вкладчиков. Так, в конце июля Геннадий Онищенко разослал региональным управлениям письмо, в котором изложил способ защиты граждан от коллекторов.
Глава Роспотребнадзора призвал своих сотрудников проверять, действительно ли граждане, долги которых были проданы коллекторам, давали свое согласие на такую сделку, или же они подписали кредитные договоры, не зная о соответствующем пункте. Ранее Онищенко неоднократно призывал граждан не вступать в отношения с коллекторами, говоря, что «это совершенно неправовое поле».
