Более 36% граждан страны уже охвачено системой оказания государственных услуг в электронной форме (в 2013 году данный показатель составлял 30%). Об этом заявил заместитель министра связи и массовых коммуникаций Алексей Козырев, выступая 12 ноября на седьмом ежегодном CNews Forum 2014: Информационные технологии завтра.
Приведенные А. Козыревым цифры, по его словам, подтверждаются документально, то есть учтенные властями пользователи — не «мертвые души».
Свою роль в расширении их круга сыграло упрощение процедуры регистрации. Все большее количество россиян, обращаясь к государственным электронным сервисам, использует мобильные устройства, и министерство намерено учитывать это в своей работе. Базовые государственные информационные ресурсы должны быть доступны онлайн, подчеркнул замминистра.
Сегодня время отклика на запрос через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) составляет пять дней, что совершенно не соответствует представлениям Минкомсвязи о ней. СМЭВ можно использовать не только для оказания госуслуг, но и при осуществлении контрольно-надзорных функций, полагает А. Козырев.
В то же время регионы пока неравномерно охвачены «Электронным правительством». В трех субъектах РФ, которые заместитель министра не стал называть, порталов оказания государственных услуг вообще нет, а еще в десяти система требует совершенствования. «Нужна серьезная работа над ошибками для повышения качества государственных услуг», — подытожил он.
