ЦУР в Калуге стал одним из центров управления, созданным по поручению Президента РФ в рамках цифровой трансформации системы регионального государственного управления.
«Центр управления регионом призван обеспечить межведомственное и межуровневое взаимодействие органов власти для максимально оперативного решения проблем, возникающих у граждан. И тут важно, чтобы со стороны органов власти и организаций, участвующих в реализации проекта, регионам была оказана полная и своевременная консультационно-методологическая поддержка», — отметил замглавы Минкомсвязи России О. Ю. Качанов.
В задачи ЦУР входят сбор и анализ информации, и дальнейшее моделирование и прогнозирование для более эффективного принятия решений в различных сферах регионального управления. А также постоянная оптимизация и совершенствование существующих бизнес-процессов и административных процедур.
Кроме того, для более эффективной работы центра управления регионом между Минкомсвязью России и Правительством Калужской области подписано соглашение о сотрудничестве. Оно предполагает использование платформы обратной связи как подсистемы Единого портала государственных и муниципальных услуг для подачи обращений со стороны граждан в органы власти и их последующей обработки.
«Платформа обратной связи — один из важнейших технологических компонентов единого окна обращения граждан в органы власти. В рамках внедрения платформы обратной связи граждане получат возможность подавать обращения в органы власти через единую форму, что сократит сроки их рассмотрения, позволит отследить статус обращения в личном кабинете на портале Госуслуг, а также оценить качество полученных ответов», — сообщил О. Ю. Качанов.
